Відгуки про компанію RedFox

все хорошо но не очень быстрая отправка.

Отличный магазин. Спасибо. Так держать.

+5 отличный сервис рекомендую

Отличный интернет-магазин. Достаточно не плохое качество. Быстрая обработка заказа. Все в +++++.

Рекомендую. Як домовлялись товар відправлено відміної якості.

Всем рекомендую !!!!

Заказал товар Тонер Samsung SCX-4200/4220/4300, Xerox WC 3119, 80 г, Patron (T-PN-SSCX4200-080). 21.02.19 в 14:00 пришла смс, об оплате, оплатил в 14:05, позвонил и сообщил о том что товар оплачен, сказали проверят и отправят. В результате звоню 22.02.19 в 11:09 спрашиваю, почему мне ничего не отправлено?.Продавец сообщает,что заказ не отправлен поскольку нету оплаты. Я сообщил что когда 21.02.19 в 14:00 мне пришла смс, об оплате, я оплатил в 14:05 и позвонил что бы сообщить об оплате заказа. Менеджер данного магазин снова ответила что проверит мой заказ и потом отправит, тоесть вчера после моего звонка ничего не проверили и заказ не отправили и даже если учесть что возможно продавец не мог найти мой заказ, мне могли просто перезвонить и сообщить что не могут найти оплачен ли заказ и я бы отправил копию квитанции об оплате. Вместо этого мой заказ просто не отправили и я вынужден был тратить снова время что бы звонить, писать и уточнять точно ли все уже проверили.
Кроме того, не смотря на то что товар не был отправлен именно по вине продавца последний в телефонном разговоре и в переписке даже не извинился.

• Коментар продавця23.02.2019

  Добрый день!
  Спасибо за Ваш отзыв. Мы полностью признаем нашу вину и не доработку. В данной ситуации сработал человеческий фактор - после звонка НЕ была проверена оплата - это всецело наша вина. Сотрудник допустивший данную недоработку связался с Вами и лично принес извинения. С нашей стороны повторно приносим извинение.
  Спасибо с ув. Команда RedFoxBuy